O Mutirão Nacional de Negociação de Dívidas e Orientação Financeira começa no dia 1º de novembro. Podem ser negociadas dívidas no cartão de crédito, cheque especial, crédito consignado e demais modalidades de crédito contraídas de bancos e instituições financeiras, que estejam em atraso e não tenham bens dados em garantia, nem dívidas prescritas.
Os bancos participantes vão oferecer parcelamento, descontos no valor da dívida ou ainda taxas de juros reduzidas para refinanciamento, conforme sua política de crédito.
A iniciativa, que vai até o dia 30 de novembro, é uma parceria da Federação Brasileira de Bancos (Febraban), Banco Central do Brasil, Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e Procons de todo o país. O foco é ajudar o consumidor a negociar dívidas bancárias e reequilibrar as finanças.
Na página do mutirão na internet, dá para consultar a relação de bancos participantes. Já as dívidas podem ser consultadas no Registrato, sistema do Banco Central por meio do qual é possível acessar, entre outros, o Relatório de Empréstimos e Financiamentos (SCR), que contém a relação de dívidas perante as instituições financeiras.
As negociações podem ser feitas diretamente com a instituição credora em seus canais oficiais, ou pelo portal ConsumidorGovBr, lembrando que é preciso ter sua conta Prata ou Ouro.
Passo a passo da renegociação
Para saber se você tem dívidas e com quem
- Consultar o Registrato, do Banco Central. O sistema mostra contas com instituições financeiras e relatório sobre empréstimos e finaciamentos, com saldo devedor, modalidade e status. O acesso é pelo https://www.bcb.gov.br/meubc/registrato
Renegocie
- Com as informações sobre as dívidas, cadastre-se no site consumidor.gov.br
- Digite o nome da empresa e veja se ela está cadastrada
- Clique no botão registrar reclamação e responda às perguntas
- Selecione a área de serviços financeiros
- No campo problema, selecione renegociação/parcelamento de dívida
- Descreva o valor a ser renegociado e seu pedido à empresa
- Adicione anexos documentos e comprovantes, caso ache necessário
- Confirme o preenchimento da reclamação
- Em seguida, é preciso aguardar a resposta
Inadimplência
“Os bancos estão empenhados em ofertar condições especiais para a negociação de dívidas em atraso e contribuir para a recuperação financeira do consumidor. A mobilização nacional propicia ao consumidor planejar o quanto tem de dívidas em atraso e o quanto sobra de dinheiro para negociar com a instituição credora”, afirma Amaury Oliva, diretor de Cidadania Financeira e Relações com o Consumidor da Febraban.
A inadimplência no Brasil teve um crescimento de 16% entre agosto de 2021 e o mesmo mês em 2024, passando de 62,25 milhões de inadimplentes para os atuais 72,46 milhões – ou seja, um aumento de mais de 10 milhões de pessoas. Os dados são do Mapa da Inadimplência e Renegociação de Dívidas do Brasil, produzido pelo Serasa.
